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Vodafone Telco Cloud Projekt
Rolle: VMware PSO Senior Consultant (seit 2014)
Kunde: Vodafone Deutschland
Umfang: Europas größte VMware vCloud Director Implementierung
Projektübersicht
Seit der Entstehung der Vodafone Telco Cloud war Herr Elsner exklusiv als VMware PSO Senior Consultant für den Enterprise-Kunden Vodafone Deutschland tätig. Die von ihm betreute VMware vCloud Director Plattform bildete dabei die Grundlage für das IaaS-Betriebsmodell der Vodafone Telco Cloud und stellt den Kern der Infrastruktur dar.
Er spielte dabei eine Schlüsselrolle bei der erfolgreichen Einführung und dem Betrieb der europaweit größten VMware vCloud Director Instanz, welche bis 2024 nahezu die gesamte Telco Cloud-Infrastruktur von Vodafone Deutschland verwaltete. Das Projekt zeichnete sich durch Pionierarbeit und große Innovationskraft aus.
In diesem Zusammenhang unterstützte Herr Elsner die Technikprovider von Vodafone bei der korrekten Installation ihrer Virtual Network Functions (VNFs) und leistete Troubleshooting auf Plattformebene, um den reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Tätigkeiten und Verantwortlichkeiten
Plattform & Infrastruktur
- Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung der Telco-Cloud-IaaS-Plattform.
- Onboarding und Unterstützung von Herstellern bei der Integration ihrer VNFs.
- Troubleshooting auf Plattformebene zur Sicherstellung stabiler Betriebsprozesse.
- Verantwortung bei Site-Deployments mit VCE Vision™, HPE OneView und Dell OpenManage.
- Administrative Aufgaben auf Hardware-Ebene bei EMC, HPE und Dell.
Zuverlässigkeit & Eskalationsmanagement
- Übernahme von Verantwortung in kritischen Eskalationen mit potenziell Millionen betroffenen Endkunden.
- Einsatzbereitschaft außerhalb regulärer Arbeitszeiten, inkl. Nachtschichten.
- Direkter Austausch mit VMware Premier Support in Eskalationsfällen.
Individuelle Lösungen
- Entwicklung PowerShell-gestützter Backup-Mechanismen für VMware Appliances.
- Konzeption und Implementierung einer eigenen Linux-basierten Backup-Infrastruktur, angebunden an Avamar.
- Einführung von VMware vSphere Replication 8.5 für Disaster Recovery.
- Aufbau eines umfassenden Monitorings mit VMware Aria Log Insight, inkl. kundenspezifischer Log-Pipelines und Dashboards.
Sicherheit
- Sicherheitsüberprüfung nach SÜ2 (personeller Geheim- und Sabotageschutz).
- Eignung für sicherheitsrelevante Aufgaben in hochsensiblen Infrastrukturen.
Technologien & Fachkenntnisse
VMware-Produkte
- VMware PSO Consulting (strategische Planung, professionelle Beratung in Enterprise- und Telco-Projekten).
- VMware Telco Cloud Infrastructure 2.2, NFV 3.2.1.
- VMware vCloud Director 10 / vCloud NFV 3.2.1.
- VMware ESXi 7.0 / vSphere.
- VMware vRealize Operations 8.6.2 & Log Insight 8.6.2.
- VMware vSphere Replication 8.5.
- VMware vRealize Orchestrator 8.6.2.
- VMware NSX 6.3.
- RabbitMQ.
Regelmäßige Aufgaben
- Betrieb, Wartung und Optimierung von vSphere-, vCloud- und vRealize-Komponenten.
- Patch- und Lifecycle-Management.
- Compliance-Überwachung und technisches Reporting.
- Verwaltung komplexer VM-Import/Export-Prozesse.
- Einrichtung von Blocking Tasks und Affinity Rules.
Backup & Restore Konfigurationen
- Einrichtung und Validierung von Backup- und Restore-Prozessen für vSphere und vCloud Director.
- Automatisierte PowerShell-Skripte für Backup und Wiederherstellung.
- Integration von Backup-Endpunkten (Linux) in Avamar.
- Syslog-basiertes Monitoring mit Log Insight und Nagios.
Linux-Systeme
- Installation, Konfiguration, Administration und Wartung.
- Benutzer- und Rechteverwaltung.
- Monitoring, Performance-Optimierung, Lifecycle-Management.
- Backup- und Recovery-Konzepte inkl. SFTP-Lösungen.
- Automatisierung mit Bash- und Python-Skripten.
- Netzwerk-Troubleshooting (tcpdump, Routing, Firewalls mit iptables/SELinux).
- Administration von Netzwerkdiensten (DNS, SIP, RTP, RTCP, SS7, MGCP).
Support & Troubleshooting
- Eskalationsmanagement und Prävention.
- Direkter Austausch mit VMware Premier Support.
- Performance- und Log-Analysen in VMware NFV-Umgebungen.
- Netzwerk-Troubleshooting inkl. Hypervisor-Level Packet Capture (pktcap-uw).
Dokumentation & Training
- Technische Dokumentation in Wiki und Confluence.
- Erstellung von System- und Prozessdokumentationen.
- Schulung und Wissensvermittlung an Kundeningenieure.
- Evaluierung neuer Tools zur Effizienzsteigerung.
Vendor Support
- Unterstützung von Herstellern wie Nokia, Ericsson, Huawei, Redknee, Cisco, Red5.
- Begleitung von Onboarding-Prozessen und Troubleshooting.
- Beratung zur Nutzung von Telco-Cloud-Ressourcen.
- Fallbearbeitung und Eskalationsmanagement.
- Analyse und Behebung von API- und Performanceproblemen.
- Unterstützung bei Fault Tolerance, Blocking Tasks, Affinity Rules.
Projektmanagement & Leadership
- Eigenständige Entwicklung individueller Lösungen.
- Temporäre Projektleitung und Teamkoordination.
- Risikomanagement und Eskalationsprävention.
- Priorisierung von Aufgaben und Projekten.
- Kommunikation mit Stakeholdern und Vendoren.
Erfolge
- Schlüsselrolle bei der Transformation der Vodafone Telco Cloud.
- Entwicklung von Lösungen, die entscheidend für Stabilität und Effizienz waren.
- Sicherstellung der 24/7-Verfügbarkeit einer der größten europäischen Cloud-Umgebungen.
- Anerkannt für Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit.
Vodafone Telco Cloud Project
Role: VMware PSO Senior Consultant (since 2014)
Customer: Vodafone Germany
Scope: Europe’s largest VMware vCloud Director deployment
Project Overview
Since the inception of Vodafone’s Telco Cloud, I have been exclusively engaged as a VMware PSO Senior Consultant for the enterprise customer Vodafone Germany. The VMware vCloud Director platform I managed formed the basis of Vodafone’s IaaS operating model and represented the core of the Telco Cloud infrastructure.
I played a key role in the successful introduction and operation of Europe’s largest VMware vCloud Director instance, which managed almost the entire Telco Cloud infrastructure of Vodafone Germany until 2024. The project was characterized by pioneering work and innovation.
Responsibilities & Contributions
- Platform & Infrastructure
- Built, operated, and expanded the Telco Cloud IaaS platform.
- Supported vendors during onboarding of their Virtual Network Functions (VNFs) and ensured operational stability.
- Performed platform-level troubleshooting to maintain smooth VNF operations.
- Responsible for site deployments, including the use of VCE Vision™ Intelligent Operations, HPE OneView, and Dell OpenManage.
- Authorized to perform administrative tasks at hardware platform level for EMC, HPE, and Dell during deployments and troubleshooting.
- Reliability & Escalation Management
- Took ownership in critical escalations, including incidents potentially affecting millions of customers.
- Worked nights and off-hours to restore and stabilize critical systems.
- Managed incident escalation, case handling, and direct interaction with VMware Premier Support.
- Custom Solutions
- Developed PowerShell-based backup mechanisms for VMware appliances.
- Designed and implemented a Linux-based backup infrastructure integrated into Avamar, securing the entire platform.
- Implemented VMware vSphere Replication 8.5 for disaster recovery.
- Established a comprehensive monitoring and logging framework with VMware Aria Log Insight, including custom log pipelines and dashboards.
- Security & Clearance
- Cleared at SÜ2 level (German reliability & security clearance), qualifying for sensitive and security-relevant tasks in infrastructure operations.
Technology & Tasks
VMware Products
- VMware PSO Consulting – strategic planning and professional consulting in VMware enterprise and Telco projects.
- VMware Telco Cloud Infrastructure 2.2, NFV 3.2.1 – deployment and optimization of Telco Cloud for VNFs and cloud-native applications.
- VMware vCloud Director 10, vCloud NFV 3.2.1 – multi-tenant Telco Cloud platform management.
- VMware vSphere ESXi – configuration, optimization, resource management, HA, and lifecycle.
- VMware vRealize/Aria Operations 8.x & Log Insight 8.x – monitoring, centralized logging, error analysis, compliance reporting.
- VMware vSphere Replication 8.x – disaster recovery strategies.
- VMware vRealize Orchestrator 8.x – base installation, integration into NFV environment, workflow automation.
- VMware NSX 6.x – base configuration for NFV, network virtualization, microsegmentation.
- RabbitMQ – setup and administration for event-driven architectures within NFV.
Regular VMware Operations
- Operation and maintenance of vSphere, vCloud Director, vRealize/Aria Operations.
- Patch and lifecycle management of VMware components.
- Technical reporting and compliance monitoring.
- VM import/export management in complex VMware infrastructures.
- Configuration of blocking tasks and affinity rules in vSphere.
Backup & Restore
- Backup and restore procedures for vSphere and vCloud Director.
- Automated PowerShell scripting for backup and restore.
- Integration of backup endpoints on Linux servers with Avamar.
- Validation and testing of restore functionality.
- Syslog-based monitoring of backup processes, integration with Log Insight and Nagios, dashboard alerting.
Support & Troubleshooting
- Escalation management and prevention.
- Case analysis and direct engagement with VMware Premier Support.
- Performance and log analysis across VMware NFV suite.
- Network troubleshooting: Subnetting, routing, packet encapsulation, hypervisor-level packet capture (pktcap-uw).
Linux Systems
- Installation, configuration, maintenance of Linux servers.
- User and rights management.
- Monitoring, performance optimization, lifecycle management.
- Backup and recovery procedures, SFTP-based storage solutions.
- Automation with Bash and Python scripts.
- Network troubleshooting with tcpdump, firewall administration (iptables, SELinux).
- Administration of network services (DNS, routing, SIP, RTP, RTCP, SS7, MGCP).
Documentation & Training
- Extensive documentation of systems, procedures, and custom solutions.
- Training and knowledge transfer to customer engineers.
- Technical documentation in Wiki and Confluence.
- Evaluation of new tools to improve efficiency in VMware/Linux operations.
Vendor Support
- Vendor onboarding and offboarding – guided vendors through the complete lifecycle of onboarding to the Telco Cloud, from registration and configuration to the safe decommissioning of resources.
- Supported vendors (Nokia, Ericsson, Huawei, Redknee, Cisco, Red5) with onboarding and troubleshooting.
- Guidance on correct usage of Telco Cloud resources.
- Case handling and escalation management for vendor issues.
- Troubleshooting at VM level from vendor perspective.
- Analysis of vCloud Director API issues (timeouts, performance).
- Assisted in configuration and troubleshooting of Fault Tolerance, Blocking Tasks, Affinity Rules.
Project Management & Leadership
- Independent development of custom solutions.
- Temporary project lead and team coordination during absences.
- Risk management and proactive escalation prevention.
- Task and project prioritization.
- Stakeholder and vendor communication for problem-solving and service-level assurance.
Achievements
- Played a key role in Vodafone’s Telco Cloud transformation, supporting one of Europe’s largest virtualization environments.
- Developed custom backup and monitoring solutions that became critical to long-term platform stability.
- Maintained 24/7 availability and service continuity in one of the most critical enterprise cloud environments in Europe.
- Recognized for customer focus, responsibility, and resilience, especially during high-pressure incidents.